Allgemeine Informationen
An- und Abreise: Wenn nicht anders vermerkt, beträgt die Mindestmietdauer 1 Woche. In der Regel erfolgt die Anreise samstags zwischen 16.00 und 20.00 Uhr. Die Abreise erfolgt ebenfalls samstags zwischen 8.00 und 10.00 Uhr. Im Falle einer unvorhersehbaren Verspätung am Samstag (Ankunftstag) ist der Gast verpflichtet, den Besitzer bzw. die auf den Reiseunterlagen angegebene Vertretung zwischen 16.00 und 20.00 Uhr zu benachrichtigen. Im Falle einer nicht vorher angekündigten Verspätung, lehnen der Eigentümer, sein Vertreter und Ciao Italia Reisen jede Verantwortung ab. Bei Ankunft am Mietobjekt ist der Gast verpflichtet, dem Eigentümer oder dessen Vertreter den Mietgutschein (Voucher) und den Reisepass bzw. Personalausweis zur Anmeldung vorzulegen.
Personenzahl / Kaution: Die auf dem Anmeldeformular angegebene Personenzahl ist verbindlich und darf die Zahl der in der Reisebeschreibung angegebenen Schlafplätze nicht überschreiten. Ausgenommen sind Kleinkinder unter 2 Jahren, für die selbst ein Kinderbett mitgebracht wird. Jede Personenänderung während des Aufenthalts ist ausdrücklich untersagt, es sei denn, sie wurde vorher mit Ciao Italia Reisen vereinbart. Ebenso ist es nicht zulässig auf dem Grundstück des Mietobjektes Gäste in Wohnmobilen oder Zelten zu beherbergen. Die Kaution gemäß der Preisliste muss im Moment der Schlüsselübergabe bar beim Eigentümer oder dessen Vertreter hinterlegt werden. Diese Kaution wird am Abreisetag abzüglich eventuell entstandener Schäden, die im oder am Haus verursacht wurden, sowie abzüglich der angefallenen Nebenkosten zurückerstattet. Der Eigentümer oder dessen Vertreter kann dem Gast, der diese Kaution nicht hinterlegt, den Zutritt zum Haus verwehren. Bei einer verfrühten Abreise ist der Eigentümer oder dessen Vertreter berechtigt, die Kaution erst nach Überprüfung der Wohnung und des Inventars per Post oder Bankscheck zurückzuerstatten. Ebenso ist der Eigentümer berechtigt die Wohnung bereits 1 Tag vor Abreise zu kontrollieren.
Reinigung: Die Ferienunterkünfte werden sauber übergeben. Der Mieter ist dazu verpflichtet sie besenrein zurückzugeben, da andernfalls der Vermieter das Recht hat, einen Betrag von 20,00 € pro Person von der Kaution einzubehalten.
Heizung: Das in Italien gültige Gesetz zur Energieeinsparung gestattet die Inbetriebnahme der Heizung im Allgemeinen von November bis Mitte April. Die tägliche Heizdauer beträgt max.12 Stunden, die max. Heiztemperatur beträgt 19 Grad. Die tägliche Inbetriebnahme der Heizung vollzieht sich gemäß einem Stundenplan, der von Gemeinde zu Gemeinde variiert.
Haustiere: Die Mitnahme von Haustieren ist in Einzelfällen und nur nach schriftlicher Rückbestätigung durch Ciao Italia Reisen gestattet. Bitte erfragen Sie dies bei Buchung und geben ebenfalls bei Buchung die korrekte Größe Ihres Haustieres an. Die Mehrheit der Hausbesitzer akzeptieren nur kleine Hunde, d.h. dass die Hunde nicht größer als 50 cm sein dürfen. Sind die Hunde größer, muss mit dem Hausbesitzer Rücksprache gehalten werden, ob dieser einen größeren Hund akzeptiert. Sollten Sie ein Haustier ohne Voranmeldung und Bestätigung mitnehmen oder sollte die bei Buchung von Ihnen angegebene Größe des Haustieres nicht den Angaben entsprechen, so ist der Eigentümer oder dessen Vertreter berechtigt, Ihnen den Zutritt zu Ihrem Mietobjekt zu verweigern. Normalerweise ist eine zusätzliche Kaution in Höhe von ca. 150,00 € beim Hausbesitzer zu hinterlegen.
Swimmingpool: Die Swimmingpools sind normalerweise von Ende Mai bis Mitte September geöffnet, der Betrieb ist jedoch in hohem Maße wetterabhängig - Inbetriebnahme und Wartung kann sich bei schlechten Wetterbedingungen verzögern.
Einrichtung: Bitte bedenken Sie, dass die Häuser und Wohnungen in Stil und Einrichtung dem Geschmack der Besitzer entsprechen und daher individuell verschieden eingerichtet sind. Sie müssen davon ausgehen, dass nicht so viel Stauraum und Ablagen zur Verfügung stehen, wie Sie es von zu Hause gewohnt sind. Nicht in jedem Zimmer gibt es einen eigenen Schrank - man findet dort oft nur Kleiderhaken vor. Es ist ausdrücklich untersagt Möbel des Mietobjekts umzustellen, Betten auseinanderzunehmen u.ä.. Die Sanitäreinrichtungen sind oft einfacher Art und Duschvorhänge oder Duschwannen gibt es nicht überall. Zum Teil fließt das Wasser direkt über dem Boden ab. Die in den Wohnungen vorhandenen Warmwasserboiler verfügen nicht immer über eine entsprechende Kapazität, so dass es zwischenzeitlich zu Aufheizphasen kommen kann. Nicht in allen Badezimmern sind Steckdosen vorhanden und der technische Standard ist nicht immer mit deutschen Maßstäben zu messen. Die Schlafzimmer können kleiner ausfallen, als Sie es gewohnt sind und nur mit dem Notwendigsten ausgestattet sein. Die Betten sind oft weicher, kürzer, schmaler und mit dünneren Matratzen versehen. Teilweise sind es auch nur einfache Metallgestelle mit Auflage.
Wasserversorgung: Bei anhaltenden Trockenperioden oder durch örtliche Gegebenheiten kann es zu Wasserdruckabfall oder zur Unterbrechung der Wasserversorgung kommen. Wir empfehlen generell sparsam mit dem Wasser umzugehen.
Stromversorgung: Aus sicherheitstechnischen Gründen sind in Italien die Sicherungen des Stromnetzes niedriger ausgelegt. Es ist daher nicht möglich alle vorhandenen Geräte gleichzeitig zu betreiben. Bei Gewitter kommt es häufig zu Stromausfällen.
Lärm: In südlichen Ländern ist der Lärmpegel generell höher. In ländlichen Gebieten und besonders während der Erntezeiten können Beeinträchtigungen durch den Einsatz von landwirtschaftlichen Maschinen auftreten. Bedingt durch klimatische Verhältnisse ist es möglich, dass - insbesondere im Sommer - die Müllabfuhr täglich in der späten Nacht oder in den frühen Morgenstunden erfolgt.
Zufahrten: In ländlichen Gebieten müssen Sie davon ausgehen, dass die letzten Kilometer Ihrer Anreise über eine nicht befestigte Strasse bzw. schmale Feldwege erfolgt.
Fotos: Es ist in seltenen Fällen möglich, dass Sie in Ihrem Mietobjekt Änderungen / Verbesserungen bei Einrichtung oder am Swimmingpool vorfinden, die im Laufe des Winters vorgenommen wurden.
Gartenmöbel / Terrassen: Es ist nicht unbedingt gegeben, dass für jede Person ein Gartenstuhl vorhanden ist. Auch ist nicht damit zu rechnen, dass unbedingt Liegen und Sonnenschirme zur Ausstattung gehören. Es kann sich genauso z.B. um Holzbänke oder normale Stühle handeln. Terrassen können gefliest oder gepflastert sein oder auch aus einem Kiesplatz oder Rasen bestehen.
Mitzubringen: Neben Bettwäsche (wenn nicht inkl. oder vorbestellt) sind Handtücher, Geschirrhandtücher, Tischwäsche und auch Reinigungsmittel oder Toilettenpapier selbst mitzubringen.
Einziehen vor 16.00 Uhr: Bitte beachten Sie, wenn Sie vor 16.00 Uhr in die Mietobjekte einziehen möchten, kann es sein, dass diese noch nicht gereinigt sind und auch nicht mehr gereinigt werden können. Jede spätere Reklamation wird diesbezüglich nicht mehr akzeptiert.
Bettausstattung: In Italien werden Spannbetttücher zum Schutz der Matratzen genutzt. Bitte diese nicht als Unterlaken benutzen, sondern überziehen, da sonst die Matratzen beschmutzt werden können. Sollte dies der Fall sein, werden entstandene Kosten in Rechnung gestellt.
Druckfehler: Es können eventuelle Druckfehler im Katalog vorkommen, was Kilometer, Personenanzahl und Quadratmeter betrifft. Für genaue Auskünfte bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Allgemeines: Bitte erwarten Sie von Ihrem Urlaubsdomizil nicht den gleichen Komfort, den Sie zu Hause gewohnt sind und bedenken Sie bitte, dass Sie in ein mediterranes Land reisen. Auch hat der größte Teil der Toskana sein ökologisches Gleichgewicht bewahrt und es ist daher nicht auszuschließen, dass auf den Grundstücken und in den Ferienhäusern Insekten oder auch Kleintiere auftreten. Nehmen Sie Strom- und Wasserausfälle mit Gelassenheit hin und denken Sie daran, dass Ersatzteile (z.B. für Swimmingpools) oft nicht so einfach zu beschaffen sind. Auch Reparaturen brauchen Ihre Zeit. Mit Humor, Verständnis und Geduld werden Sie sich bald wie ein "Toskaner" fühlen und Ihren Aufenthalt genießen. Bitte bedenken Sie, dass es am Meer und in Meeresnähe eine höhere Luftfeuchtigkeit als normalerweise üblich gibt, daher ist es möglich, dass auch Ihr Ferienhaus in gewissen Jahreszeiten eine leichte Feuchtigkeit haben kann. Bedingt durch den starken Salzgehalt der Luft kann die Wandfarbe eventuell auch Blasen werfen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Zimmer auf Landgütern, sowie die Hotelzimmer in ihren antiken Strukturen alle unterschiedlich sein können, was die Größe, Ausstattung und Einrichtung der Räumlichkeiten betrifft.